摘要：近日，一段演员余承恩团队在机场电梯内与粉丝及路人发生冲突的视频在网络上广泛传播，引发了大众的关注与热议。4月7日中午，余承恩工作室通过官方渠道发布声明，就此次事件向公众致歉。
近日，一段演员余承恩团队在机场电梯内与粉丝及路人发生冲突的视频在网络上广泛传播，引发了大众的关注与热议。4月7日中午，余承恩工作室通过官方渠道发布声明，就此次事件向公众致歉。
从网友曝光的视频来看，当时余承恩及工作人员乘坐的电梯抵达机场一楼，电梯门打开瞬间，门外已聚集众多手持手机准备拍摄的粉丝。
余承恩的女性工作人员语气十分恶劣，大声命令粉丝“让开”。此举立刻引起电梯内路人的不满，一位女性路人发声质问：“那么凶干嘛啊？”工作人员不但没有收敛，还继续回应：“您人挺善良的，您刚才挤的时候您觉得挤，把路给你们让开让你们进来……” 期间，余承恩先是让双方“都少说点话”，可在离开电梯时，又低声抱怨路人“真无语” 。
这段视频一经传播，迅速引发网友讨论，话题#余承恩团队被路人怼#更是直接冲上热搜第一 。不少网友指责余承恩及其团队“小牌大耍”，即便粉丝追拍行为可能让艺人困扰，但工作人员强硬的态度以及余承恩的那句抱怨，还是让旁观者感到不适 。
针对此次事件，余承恩工作室在致歉声明中解释，近期艺人行程信息遭到恶意泄露，致使余承恩在机场多次遭遇人员聚集围堵、强行跟拍等情况，这不仅严重扰乱了公共场所秩序，团队也多次收到机场方面的相关警告 。在本次事件里，工作人员在维持秩序时沟通方式确实存在欠妥之处，给机场其他旅客造成了不便 。工作室代表团队向受影响的公众致以最诚挚的歉意，并表示后续会在团队内部展开自查自纠工作，持续优化团队管理方式 。
事实上，这并非余承恩及其团队首次因被围堵跟拍引发争议。此前，余承恩在上海也曾被私生饭围堵并持续跟拍，多次口头劝阻无效后，他生气打掉了私生饭的手机 。此次机场冲突事件，也从侧面反映出娱乐圈私生饭乱象这一行业痛点 。
余承恩工作室此次及时回应并致歉，展现出一定的担当，但部分粉丝和网友仍对其声明不太满意，认为工作室避重就轻，没有深刻反思工作人员及余承恩本人言行的不当之处 。不过，也有网友表示理解，觉得在行程信息泄露、粉丝围堵的混乱情况下，团队成员情绪失控也情有可原 。
他们呼吁大家关注余承恩的作品，而不是过度纠结于此次事件 。
无论如何，此次事件给余承恩及其团队敲响了警钟，在公众场合，明星及其团队的言行举止都备受关注，加强团队管理、提升沟通技巧和服务意识刻不容缓 。未来，余承恩团队能否通过实际行动改善形象，重新赢得公众认可，还有待时间检验 。
来源：艳姐分享一点号