摘要:飞机刚落地,头等舱突然吵起来了?这次的主角,竟是久未露面的陈冠希!18日台媒爆料称陈冠希航班上怒怼机组人员,场面一度火爆!真相到底如何?
飞机刚落地,头等舱突然吵起来了?这次的主角,竟是久未露面的陈冠希!18日台媒爆料称陈冠希航班上怒怼机组人员,场面一度火爆!真相到底如何?
还原冲突现场:
据台媒描述,事件发生在飞机降落后、舱门开启前的敏感时刻。当时陈冠希正在自己的座位上,准备拿取行李。但此时,后方乘客急着往前挤,似乎想抢先下机。
冲突第一回合:
讲究秩序的陈冠希,觉得舱门都没开,挤也没用,反而影响别人拿行李。于是,他好声好气地对着后方乘客和空服员提出请求:“不好意思,让我先拿完行李好吗?”
冲突升级关键点:
这时,一位空服员突然介入,语出惊人!她对陈冠希表示:那位要挤过去的乘客身份特殊,是“钻石卡会员”,按照公司规定,享受优先下机的权利! 言下之意,陈冠希应该让道。
身份反转引爆怒火:
这话可把陈冠希彻底点着了! 陈冠希经纪人随后火速澄清的核心信息点明:
1. “我也是钻石卡!”:陈冠希本人同样持有该航空顶级会员卡——钻石卡!空服员拿会员等级说事要求他让位,让他感到极其错愕与不解!
2. 谁该让谁?:同是钻石卡,凭啥要求我先让?这规定执行是否合理?沟通是否存在严重偏差?陈冠希当场与空服员理论起来,情绪明显激动,被目击者描述为“怒斥”。
经纪人紧急灭火:
眼看事件冲上热搜,舆论发酵,陈冠希方反应迅速。其经纪人公开发声:
• 定性:这是一场“误会”! 双方沟通理解上出现了偏差。
• 后续:正在和航空公司积极沟通, 要求对方彻底查明原委,搞清楚会员规则的适用情况和服务流程问题。
• 喊话: 恳请大家不要轻信网络不实传言,给予当事人理解与尊重。 希望事情回归理性解决。
网友热议焦点:
这事儿立马在网上炸开锅,讨论点主要集中在:
• “VIP特权”惹争议: 航空公司用VIP等级来裁定谁该优先,是否变相制造乘客间不平等?头等舱里还有“更高级”?这合理吗?
• 空服员处置待商榷: 在未充分核实双方会员信息的情况下,直接要求一方让位另一方,是否加剧了矛盾?服务专业性何在?
• 陈冠希反应能理解? 有网友觉得:“本来安分拿行李被打断,还被‘等级压制’,换谁不火大?”但也有人认为:“公众场合还需克制情绪。”
结尾反思点题:
一场航班落地前的争执,意外撕开了航空服务“会员权益等级化”可能引发的矛盾。顶级客户权益该如何合理保障又不造成冲突?服务人员现场应变与沟通的专业边界在哪?
航空公司需要好好反思,客户需要更多尊重,少一点特权的傲慢,多一些相互的理解,或许才能避免下一个“陈冠希事件”重演! 陈冠希方寻求沟通解决的态度,值得肯定。
(核心声明强调:一切源于误会,静待调查结果)
来源:高高娱乐星播报